Grąžinimas

Kaip grąžinti prekę

1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo parašykite mums el. paštu mb.moneykita@gmail.com: nurodykite užsakymo numerį ir kurias prekes grąžinate. Galite naudoti žemiau esančią pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma, užtenka aiškaus pranešimo.
2. Atsiųsime grąžinimo adresą ir instrukcijas. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.
3. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Supakuokite ją taip, kad kelyje nesugestų, ir įdėkite visus priedus.
4. Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo. Galime palaukti, kol gausime prekę arba jūsų įrodymą, kad ją išsiuntėte, pagal tai, kas bus anksčiau.

Ką grąžiname ir kas apmoka

• Grąžiname visą už prekes sumokėtą sumą. Atsisakius viso užsakymo, grąžiname ir pristatymo kainą, bet ne daugiau nei pigiausio mūsų siūlomo pristatymo būdo kaina.
• Grąžinimo siuntos išlaidas apmokate jūs, išskyrus atvejus, kai prekė pažeista, turi trūkumų arba atsiuntėme ne tą prekę.
• Originali pakuotė nebūtina. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, jei jis atsirado todėl, kad su preke elgėtės labiau, nei reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti.

Pažeista, su trūkumais ar ne ta prekė

Parašykite mums mb.moneykita@gmail.com ir, jei galite, pridėkite nuotrauką. Prašome tai padaryti kuo greičiau, nes tada problemą išspręsime greičiau. Tai tik prašymas, o ne sąlyga: už prekės neatitiktį atsakome 2 metus nuo jos gavimo. Pagal jūsų pasirinkimą ir įstatymo tvarką prekę pakeisime, pataisysime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus, o visas su tuo susijusias siuntimo išlaidas apmokėsime mes.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.

• Kam: MB Moneykita, Ukmergės g. 232, LT-07160 Vilnius, mb.moneykita@gmail.com
• Aš / Mes (*) pranešu (-ame) (*), kad atsisakau (-ome) (*) savo sutarties dėl šių prekių pirkimo: …
• Užsakymo data (*) / gavimo data (*): …
• Užsakymo numeris: …
• Vartotojo (-ų) vardas (-ai), pavardė (-ės): …
• Vartotojo (-ų) adresas: …
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje): …
• Data: …

(*) Išbraukite, kas netinka.

Ši tvarka atitinka Civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniuose įtvirtintą teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties. Išsamiau rašoma Pirkimo taisyklių 6 ir 7 skyriuose. Kitų klausimų? Žr. DUK arba susisiekite.